Гарантийное обслуживание
|
Гарантийное обслуживание сельскохозяйственной техники, приобретенной в ОАО «Семиреченская база снабжения» (входящей в ГК «Корпорация «Енисей»), осуществляется БЕСПЛАТНО, согласно руководства по эксплуатации, соблюдения условий гарантии и договора купли-продажи.
В случае возникновения поломки во время гарантийного периода, просим Вас незамедлительно обратиться в наш сертифицированный сервисный центр, и мы устраним неисправность за 24 часа без разбора основных узлов!
В руководстве по Гарантийному обслуживанию и эксплуатации Вы найдете важную информацию о гарантийном сроке и о требованиях к периодическому техобслуживанию на приобретенную Вами технику. |
- Контрольно-диагностические работы по оценке ключевых узлов и механизмов
- Настройка, регулировка, отладка технологических операций сельхозмашины
- Смазочно-заправочные работы
- Шиномонтажные и электротехнические работы
- Текущий ремонт для исправной эксплуатации сельхозмашины
Гарантийный ремонт определяется тремя категориями поломок:
-
Ремонт не более 1 суток - когда не требуется разборка основных узлов!
-
Ремонт не более 3 суток – когда необходима разборка основных узлов и агрегатов!
-
Ремонт не более 5 суток – когда требуется замена базисных деталей (рам, полурам, блоков двигателей, корпусов задних мостов, корпусов коробок передач и других базисных деталей)!
Если в течение гарантийного срока произошла неисправность гарантийной техники, пожалуйста:
- сделайте письменную заявку с подписью и печатью, указав модель машины, характер отказа или проблемы. Отправьте скан (фото) заявки на мобильный номер диспетчера +7-913-966-03-9 или по e-mail: rsm9@enisey-servis.ru
- свяжитесь со специалистом сервисной службы по телефону (3812) 55-05-60 или +7-913-966-03-93
- согласуйте время прибытия инженера сервисного центра, обеспечьте доступ к сельхозтехнике в оговоренное время
Имея склад оригинальных запасных частей, команду профессиональных специалистов и отлаженный процесс работы, – мы обеспечим бесперебойную и эффективную работу Вашей техники!
Диспетчер
Тел: (3812) 55-05-60 (с 9.00-18.00), круглосуточный телефон: +7-913-966-03-93
e-mail: rsm9@enisey-servis.ru
Директор сервисного центра
Воронцов Анатолий Викторович
Тел: (3812) 55-05-60 доб. 184 (с 9.00-18.00), +7-913-610-37-97
e-mail: rsmd@enisey-servis.ru
Руководители подразделений сервисной службы
Демченко Иван Сергеевич
Тел: +7-983-526-23-82
e-mail: rsm2@enisey-servis.ru
Молтобаров Серик Сабржанович
e-mail: rsm10@enisey-servis.ruТел: +7-913-977-09-86