Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание сельскохозяйственной техники, приобретенной в ОАО «Семиреченская база снабжения» (входящей в ГК «Корпорация «Енисей»), осуществляется БЕСПЛАТНО, согласно руководства по эксплуатации, соблюдения условий гарантии и договора купли-продажи.

В случае возникновения поломки во время гарантийного периода, просим Вас незамедлительно обратиться в наш сертифицированный сервисный центр, и мы устраним неисправность за 24 часа без разбора основных узлов!

В руководстве по Гарантийному обслуживанию и эксплуатации Вы найдете важную информацию о гарантийном сроке и о требованиях к периодическому техобслуживанию на приобретенную Вами технику.

В перечень Гарантийного обслуживания сельскохозяйственной техники входят следующие услуги:

Контрольно-диагностические работы по оценке ключевых узлов и механизмов
Настройка, регулировка, отладка технологических операций сельхозмашины
Смазочно-заправочные работы
Шиномонтажные и электротехнические работы
Текущий ремонт для исправной эксплуатации сельхозмашины

Гарантийный ремонт определяется тремя категориями поломок:

Ремонт не более 1 суток - когда не требуется разборка основных узлов!
Ремонт не более 3 суток – когда необходима разборка основных узлов и агрегатов!
Ремонт не более 5 суток – когда требуется замена базисных деталей (рам, полурам, блоков двигателей, корпусов задних мостов, корпусов коробок передач и других базисных деталей)!

Если в течение гарантийного срока произошла неисправность гарантийной техники, пожалуйста:

сделайте письменную заявку с подписью и печатью, указав модель машины, характер отказа или проблемы. Отправьте скан (фото) заявки на мобильный номер диспетчера +7-913-966-03-9 или по e-mail: rsm9@enisey-servis.ru
свяжитесь со специалистом сервисной службы по телефону (3812) 55-05-60 или +7-913-966-03-93
согласуйте время прибытия инженера сервисного центра, обеспечьте доступ к сельхозтехнике в оговоренное время

Имея склад оригинальных запасных частей, команду профессиональных специалистов и отлаженный процесс работы, – мы обеспечим бесперебойную и эффективную работу Вашей техники!